電子商務對企業生產加工過程帶來的影響
在傳統的生產管理中,存在著許多問題。由于一個企業生產的產品品種繁多,批量變化較大,為了及時生產出合格的產品就必須采用各種方法解決生產中存在的問題。早期一般采用監視庫存的方法,一旦庫存降低,就重新訂貨,以保證不間斷地生產。這種方法在企業生產較為復雜的情況下,常常造成庫存占用過高,資金利用率較低。電子商務對企業的生產運作方式、生產周期、庫存等都會帶來巨大的影響。具體而言,主要體現在以下幾個方面:
第一,傳統經營模式下的生產方式是大批量、規格化、流程固定的流水線生產,是產品的全程生產,外協加工工序較少。基于電子商務的生產方式是顧客需求拉動型的生產。
網絡將生產企業和消費者聯系在一起,使消費需求信息得以迅捷地傳達給生產者,據以組織生產,這樣就使得生產方式由大批量、規格化的典型工業化生產向顧客需求拉動型生產轉變,為了滿足顧客的不同需求,生產過程中大多采用柔性化管理,同時,生產者可以在世界范圍內尋求技術、資本和自然資源等生產要素的優化組合,有利于企業充分地利用自身的資源。
第二,縮短了生產與研發的周期。首先,電子商務的實現可大大提高信息和資金等的轉移速度,提高工作效率,縮短生產周期,從而降低單位產品的生產成本。其次,電子商務環境下,廠商總是用自己全新的技術和產品贏得市場,以在競爭中獲得勝利。隨著人們生活、消費水平的提高,人們更加要求高質、高速的個性化服務,企業即使花費巨額資金進行研發工作,若周期過長,也是昨日黃花。在互聯網上,消費者可以以互動的方式進行訂購,并協助企業設計出一套解決方案,使企業最大可能地理解顧客,理解消費者,從而使產品幾乎以零開發周期的速度進入市場。例如,美國Dell公司為客戶量身定做不同要求的PC機取得巨大的成功便就是一個很好的典范。該公司產品57%在網上銷售,即先收取顧客的錢,再組織生產,因而沒有庫存,實現了“零庫存”。
第三,減少企業庫存,提高庫存管理水平。產品生產周期越長,企業越需要較多的庫存來應付可能出現的交貨延遲、交貨失誤,對市場需求變化的反應也就越慢。而庫存越多,其運轉費用就越高,效益就越低。大量庫存使得貨物所在倉庫租金成本上升,也使得企業對其的管理與維護費用顯著增加。但是電子商務環境下,企業通過互聯網可以直接找到供應商,減少了中間商進行“加價”的機會而直接讓利于消費者;同時,由于專業化程度越來越高,企業間的合作不斷加強,更多先進生產方式(如MRPⅡ、ERP、JIT)的應用,為企業實現精確生產,“零庫存”奠定了基礎。比如通過虛擬生產,企業直接在網上宣傳、展示、銷售和“儲存”商品,不需要修建、購買或租賃店鋪、貨架、倉庫,也不需要雇傭很多的營銷、銷售和保管人員,從而節約大筆開支。美國亞馬遜網上書店成功的經驗就是很好的例證。